Les services de Canal+ et Mycanal de nouveaux disponibles après une panne

La plateforme de streaming du groupe Canal+ a été victime d'un problème technique empêchant de visionner les programmes.

Si vous avez cherché à lancer un film ou une série à l'approche du dîner et que vous êtes un abonné Canal+, vous avez peut-être été déçu: la plateforme a été victime d'un problème technique, et ce, à moins de deux heures de la huitième journée de Ligue des champions.

L'incident est désormais résolu, indique Canal+, qui demande à ses abonnés de redémarrer leur équipement si les problèmes persistent.

Sur X, le compte dédié à l'information auprès des abonnés faisait état de "services perturbés" et d'un "incident en cours".

"Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais," indique le groupe.

En l'état, cela se traduisait par l'impossibilité de lancer la lecture d'un programme disponible sur la plateforme, qu'importe s'il s'agit d'un film ou une série, que cela soit une production Canal+, Apple TV, HBO Max ou encore Paramount+. Un code erreur apparaîssait et invitait les abonnés à "réessayer plus tard".

Sur le site spécialisé Downdetector, les signalements ont été très nombreux.

Notons que cela ne concernait que la plateforme de streaming de Canal+. La chaîne cryptée, tout comme CNews, sont toujours diffusées.