Pannes dans le métro à Lyon: comment bénéficier de la réduction de 25% sur son abonnement?

Invité de BFM Lyon ce mercredi, Bruno Bernard a annoncé la mise en place d'une réduction de 25% sur les abonnements des TCL face aux pannes multiples dans le métro.

Si vous avez pris le métro ces dernières semaines à Lyon, vous avez peut-être fait face à de nombreuses pannes. Pour calmer la colère des usagers, Bruno Bernard, le président de la Métropole et du Sytral, a annoncé sur le plateau de BFM Lyon, la mise en place d'une réduction de 25% sur les abonnements.

Tous les abonnements du mois d'octobre achetés jusqu'au 6 octobre inclus seront remboursés à hauteur de 25% du prix de l'abonnement souscrit, détaille le Sytral sur son site.

"Pour l'abonnement à tarif plein, de 66,40 euros, ça correspond à un peu plus de 16 euros de remise", explique Bruno Bernard.

Un formulaire à remplir

Pour en bénéficier, les abonnés TCL doivent faire, eux même, la démarche de demander ce remboursement via le site internet tcl.fr ou l'application, que leur abonnement soit annuel, mensuel ou bien soit combiné avec autre réseau.

Un formulaire sera accessible en ligne à partir de ce jeudi 13 octobre et jusqu'au 1er décembre. Une fois la demande validée, un virement bancaire sera fait sous quinze jours à trois semaines.

Une exception existe toutefois pour les abonnés qui ont choisi un mode de prélèvement automatique pour leur abonnement mensuel ou combiné à un autre réseau et acheté en agence TCL. Ceux-ci n'ont aucune démarche à faire et bénéficieront d'un virement bancaire automatique sous trois semaines.

Idem pour les abonnés ayant acheté leur abonnement du mois d'octobre sur l'appli TCL E-Ticket. Un re-crédit sera effectué automatiquement sous quinze jours.