Hors-série - Page 9
Hors-Série Les dossiers BFM Business: le mentorat pour entrepreneurs - 20/04
Focus sur le mentorat entrepreneurial ou comment accompagner les jeunes qui se lancent dans l'aventure entrepreneuriale ? Et comment les guider dans leurs aventures ? C'est ce que fait le Mouvement pour les jeunes et étudiants entrepreneurs. Depuis dix ans, le MoovJee propose aux jeunes entrepreneurs de bénéficier d'un accompagnement pour le développement de leur entreprise. On en parle avec Dominique Restino, président fondateur du MoovJee. Bénédicte Sanson, déléguée générale et cofondatrice du MoovJee. Justin Brottes, cofondateur de Wing. Frédéric Mugnier, cofondateur de Faguo. Et Élodie Warnery, directrice générale de la GSC. - Hors-Série Les dossiers BFM Business, du samedi 20 avril 2019, présenté par Guillaume Paul, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L’ère du client: La prévoyance en entreprise - 30/03
Près d’un Français sur deux bénéficie d’un contrat de prévoyance santé. Ce constat constitue un enjeu important pour les syndicats et certaines sociétés qui veulent attirer et fidéliser des talents. Quel est rôle de l’entreprise dans le domaine de la prévoyance ? Comment l’imbriquer dans le processus de protection sociale ? On en parle avec: Catherine Touvrey, directrice générale d’Harmonie Mutuelle Groupe VYV. Dominique Corona, secrétaire national de l’UNSA en charge de la protection sociale. François Rivet, directeur commercial du Groupe VYV. Et Thierry Montero, directeur des ressources humaines et du développement social de l’INPI. - Hors-Série L’ère du client, du samedi 30 mars 2019, présenté par Julien Gagliardi, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com. Les Dossiers BFM Business
Hors-série, les dossiers BFM Business: L’eau, source précieuse - 22/03
La Journée mondiale de l’eau se déroule le 22 mars, avec pour thème cette année "Ne laisser personne de côté". D’ici 2030, le monde risque d’être confronté à un déficit de 40%, entre l’eau disponible pour la consommation humaine et la demande. La question de la gestion de l’eau, plus particulièrement de sa gestion durable, est donc essentielle. D’ici 2025, Nestlé Waters s’engage, de son côté, à certifier ses sites avec la norme AWS (Alliance for Water Stewardship). Lancée en 2014, cette dernière est le premier standard mondial pour une gestion pérenne de l’eau. A noter que les acteurs institutionnels, les industriels et les agriculteurs ont pris connaissance de la nécessité de préserver cette ressource précieuse. La France, quant à elle, doit rénover son réseau d’assainissement pour améliorer la qualité de l’eau. - Pour en parler: Sophie Auconie, députée et vice-présidente du Comité national de l’eau. Xavier Leflaive, responsable de l’équipe Eau de l’OCDE. Et Cédric Egger, global water resources manager chez Nestlé Waters. - Hors-série, les dossiers BFM Business, présenté par Karine Vergniol, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business. BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-série, les dossiers BFM Business : Conflit Chine-USA, quel impact pour l’Europe ? - 20/03
Le nouveau dossier Hors-série BFM Business est consacré ce mercredi 20 mars 2019 aux tensions commerciales entre la Chine et les États-Unis qui secouent la planète. Tout a commencé le 1er mars 2018 quand Donald Trump a décidé d'augmenter les droits de douane sur l'acier et l'aluminium importés. Plus d'un an après les mesures protectionnistes du président américain, quel est le bilan ? Quel impact pour l'Europe ? Décryptage avec Elvire Fabry, politologue à l'Institut Jacques Delors. Julien Marcilly, chef économiste de Coface. Laurent Vronski, directeur général d'Ervor. Michel Portier, directeur général d'Agritel. Et Roland Lescure, président de la Commission des Affaire économiques à l'Assemblée nationale. - Hors-série, les dossiers BFM Business, présenté par Mathieu Jolivet, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business. BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Mettre la finance au service de l'homme et de la nature - 16/02
Avec: Jean-Guillaume Péladan, directeur de la stratégie environnement de Sycomore AM. Et Maxime De Rostolan, fondateur de l'association "Fermes d'avenir". - Hors-Série Les dossier BFM Business, du samedi 16 février 2019, présenté par Guillaume Somerer, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L'ère du client : La transformation digitale dans le retail - 09/02
Créée il y a 30 ans, Alinea est une enseigne française de décoration et d'ameublement. Elle dispose en tout de 30 magasins dans le pays. Cette dernière a pris le virage du digital en 2008 et a lancé son propre site marchand. Notons qu'Alinea est la première enseigne d'ameublement à avoir proposé la commande en ligne et le retrait en magasin. Media6, quant à lui, conçoit, crée et agence des lieux de vente. Il emploie 800 personnes et cette année, le groupe fête ses 42 ans. Quels changements la transformation digitale a-t-elle apporté dans ces deux entreprises ? La technologie permet-elle d'augmenter les compétences des vendeurs ? Quid de la transformation du service client ? - Avec: Emmanuel Deschamps, directeur Commerce et Développement chez Alinea. Rodolphe Thyboyeau, directeur du Marketing Expérientiel chez Media6. Et Sébastien Zins, vice-président Commerce et Distribution chez Salesforce. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 9 février 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Où va l’Europe ? - 06/02
Avec: Pierre Sellal, ambassadeur de France. Sylvie Goulard, sous-gouverneure de la Banque de France. Gregory Claeys, économiste au sein du think tank Bruegel. Ainsi que Jean-Dominique Senard, président de Michelin et président de Renault. - Hors-Série Les Dossiers BFM Business, du mercredi 6 février 2019, présenté par Mathieu Jolivet, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L’ère du client: L’humain et le digital au coeur du succès de l’omnicanal - 02/02
Nous abordons ce soir le sujet du commerce omnicanal avec: Éric Courteille, coprésident de La Redoute et Relais Colis. Et Pierre Gressier, vice-président Retail et Service de GFI Informatique. - Hors-Série L’ère du client, du samedi 2 février 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L’ère du client: Le cloud, un sujet clé pour l’entreprise - 12/01
Le cloud ne constitue plus une option pour les entreprises. Il est devenu un élément stratégique pour la plupart des sociétés. Son intégration dans l’organisation d’une PME ou d’une start-up permet de satisfaire plus facilement le client. On en parle avec Éric Haddad, directeur général de Google Cloud France, Yves Le Stunff, digital officer de la branche exploration-production de Total, et Bérengère Génin, directrice de la bioinformatique chez IntegraGen. - Hors-Série L’ère du client, du samedi 12 janvier 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d’experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com. Les Dossiers BFM Business
Hors-Série L'ère du client : Les enjeux de la digitalisation dans la banque - 05/01
Le domaine de la digitalisation impacte de nombreux secteurs, notamment la banque. Les clients sont devenus plus exigeants et requièrent des produits plus personnalisés. Aussi, le potentiel est en train de naître autour de l'exploitation des données afin de créer de nouveaux services. On voit également l'arrivée de nouveaux acteurs dans le secteur, comme ces fameuses FinTechs. Zoom sur l'Open Banking. Quels sont les enjeux de la digitalisation dans la banque ? Comment faire face à l'émergence des FinTechs ? - On en parle avec: Guillaume Aurine, directeur marketing produits chez Salesforce. Sébastien Lacroix, senior partner en charge du pôle financier chez McKinsey. Et Luc Barnaud, chief digital and technology officer de Natixis. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 5 janvier 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série : La finance utile en actions - 22/12
Hors-Série : La finance utile en actions - 22/12
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Réforme fiscale 2018 - 01/12
Avec: Corinne Caraux, directrice de l’ingénierie patrimoniale chez Le Conservateur. Jean Prieur, professeur émérite des Universités. Delphine Rateau, directrice des partenariats chez Le Conservateur. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 1er décembre 2018, présenté par Cédric Decoeur, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les dossiers BFM Business : Villes intelligentes - 01/12
Avec: Mauna Traikia, conseillère territoriale développement Numérique, Plaine Commune. Et Jean-François Penciolelli, directeur exécutif du Secteur Public Gfi. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 1er décembre 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L'ère du client: Pourquoi "l'économie de l'API" devient-elle si importante ? - 24/11
A l'ère où la transformation de l'expérience client se trouve au cœur des préoccupations des entreprises, l'ouverture aux API ou interface de programmation applicative est une étape cruciale pour ces dernières afin d'innover et être efficace. Quels sont les avantages pour une entreprise d'ouvrir son propre système d'informations aux API ? Ces interfaces de programmation présentent-elles des freins ? - Avec: Olivier Beaurepaire, directeur de la Digitalisation et de l'innovation chez SNCF Voyages. Bechara Raad, PDG de EI Technologies. Et Pascal Voirand, directeur des alliances chez Salesforce. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 24 novembre 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série : Innovation et paiement - 17/11
Avec: Solveig Honoré Hatton, directrice générale de Mastercard France. Hugues Mercier, responsable de l'offre paiement de Crédit Mutuel Arkéa. Edouard Plus, responsable de l'incubateur Le Swave, Paris&Co. Et Diana Brondel, CEO et fondatrice de Xaalys. - Hors-Série Innovation et Paiement, du samedi 17 novembre 2018, présenté par Guillaume Paul, sur BFM Business. BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Au cœur de la nouvelle entreprise - 14/11
Avec: Anne-Sophie Godon, directrice innovation chez Malakoff Méderic. Sylvain Tillon, président de Tilkee, lauréat à Lyon. Laurent Bizien, directeur de Martin Technologies, lauréat à Nantes. Alban Grolleau, directeur associé d'Aktisea, lauréat à Montpellier. David Varras, président de T&B Verger, lauréat à Lille. Et Sylvain Couthier, président du Groupe ATF, lauréat en Île-de-France. - Hors-Série Les Dossiers BFM Business, du mercredi 14 novembre 2018, présenté par Stéphanie Coleau, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L'ère du client: Que retenir de la convention Dreamforce 2018 ? - 27/10
La conférence Dreamforce 2018 a eu lieu il y a quelques semaines. Un événement majeur organisé par Salesforce. Notons que ce dernier est la première plateforme mondiale de solutions de gestion de la relation client. Zoom sur ses outils de travail et ses stratégies. Que propose-t-il aux clients ? Quels moyens déploie-t-il pour accompagner les entreprises ? Que peut-on retenir de la convention Dreamforce 2018 ? - Avec: Olivier Nguyen Van Tan, vice-président marketing chez Salesforce France. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 27 octobre 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
L'agriculture au service d'une alimentation de qualité - 29/09
Les Français ont-ils définitivement un nouveau rapport à l'alimentation ? Les crises sanitaires récentes ont montré que les consommateurs sont devenus méfiants. Ils ont soif de transparence, de qualité et de proximité. Une préoccupation qui était au coeur des États généraux de l'alimentation en 2018. Alors qui pourra répondre à leurs inquiétudes ? Les industriels de l'alimentation, les distributeurs, mais avant tout peut-être le premier maillon de la chaîne: les agriculteurs, qui sont confrontés pourtant cette année à des aléas climatiques. On en parle avec Jean-Marc Petat, directeur Agriculture Durable de BASF France division Agro. Le Dr Jean-Michel Lecerf, chef du service de nutrition de l'Institut Pasteur de Lille. Alice Mahlberg, rédactrice en chef du magazine My Cuisine. Et Jean-François Loiseau, président d'Intercéréales. - Innover pour l'agriculture, du samedi 29 septembre 2018, présenté par Fabrice Lundy, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business. BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Voyager demain - 29/09
Avec: Noël Ghanimé, CEO d'Allianz Partners France. Emmanuel Foiry, président de Travel Lab. Anne Rigail, directrice générale adjointe expérience client chez Air France. Et Benoît Bouffart, directeur produit et innovation chez Oui.SNCF. - Hors-Série Voyager demain, du samedi 29 septembre 2018, présenté par Carine Vergnol, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L'ère du client: L'impact de la satisfaction client sur la performance des entreprises - 22/09
Avec: Guillaume Aurine, directeur marketing produits chez Salesforce. Julien Tanguy, DG d'Edenred France. Florence Lagrange, directrice de la recherche chez Trusteam Finance. Et Olivier Derrien, DG de Salesforce France. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 22 septembre 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com. Les Dossiers BFM Business
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: 80 projets en compétition pour 4 lauréats de la seconde édition des Trophées des Start-ups - 30/06
Avec : Samy Kefi Jérome, conseiller régional déléguée au numérique en Auvergne-Rhône-Alpes. Patrice Caussé, fondateur d'Innov'Pulse. Jillian Boyer, co-fondateur de MuseoPic. Aurélien Rodot, fondateur de Gamebuino. Et Fabrice Romano, CEO de Keranova. - Hors-Série Les Dossiers BFM Business, du samedi 30 juin 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business: Comment l'Intelligence artificielle réinvente-t-elle les modes de travail ? - 30/06
L'intelligence artificielle évolue à vitesse grand V. Elle est en train d'impacter de nombreux secteurs d'activités et constitue une arme de précision pour les entreprises. Que peut-elle apporter dans la gestion de projet, la stratégie, la planification ou encore la facturation ? Comment préparer les collaborateurs, DRH et managers à l'IA ? - Avec: Franck Cohen, président SAP Digital Core & Industry Solutions. Maurice Ricci, PDG et fondateur de Akka Technologies. Susanne Liepmann, présidente de Fi+. Et Arnaud Laroche, associé chez EY. - Hors-Série Les Dossiers BFM Business, du samedi 30 juin 2018, présenté par Fabrice Lundy, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série : L'intelligence Artificielle dans la gestion de projet, la stratégie et la facturation - 30/06
L’intelligence Artificielle accélère dans l’entreprise, elle est nécessaire et toutes les fonctions en bénéficient. On en parle avec : Franck Cohen, Président de SAP Digital Core and Industry Solutions, Susanne Liepmann Présidente de Fi+, Maurice Ricci, PDG AKKA et Arnaud Laroche, associé EY France. Présenté par Fabrice Lundy sur BFM Business.
L'agro-écologie, une solution à la crise du monde agricole ? - 23/06
Le début de l'année 2018 a été animé par les Etats généraux de l'alimentation et les polémiques sur les pesticides, mais aussi par de nombreuses manifestations agricoles. Avec une société de consommation qui voue de plus en plus un culte pour le bio et pour la qualité, il est souvent difficile de faire la part des choses, de trouver un équilibre. L'agro-écologie, qui existe depuis 1928, peut-être une solution à cette crise du monde agricole. En quoi consiste-t-elle ? Quel est son champ d'application ? Cette technique peut-elle s'associer aux innovations actuelles ? - Pour en parler: Nicolas Kerfant, directeur général de BASF France division Agro et président de l'UIPP. Eric Thirouin, président de la Commission Environnement de la FNSEA. Jean-Paul Bordes, directeur R & D chez Arvalis Institut du Végétal. Et Daniel Yon, ingénieur du musée national d'histoire naturelle et maire de Frignicourt. - Innover pour l'agriculture, du samedi 23 juin 2018, présenté par Fabrice Lundy, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business. BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série L'ère du client: même combat pour les petites ou grandes entreprises dans le domaine du service clients - 16/06
Avec: Guillaume Aurine, directeur marketing produits de Salesforce. François Caudron, Senior Vice President marketing of Airbus. Anne-Christelle Pérochon, fondation et PDF de BIM. Et Samuel Bonamigo, DGA de Salesforce. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 16 juin 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d’'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série : Prix de l'inventeur européen - 09/06
Découvrez ce hors-série spécial consacré aux inventions, à l'innovation et à la création d'entreprises en Europe. Avec : Benoît Battistelli, président de l'Office européen des brevets (OEB), Agnès Poulbot, chercheuse chez Michelin et lauréate du prix de l'inventeur européen 2018 et Anne Bioulac, Co-managing partner du cabinet de conseil Roland Berger. Le Hors-série : Prix de l'inventeur européen, présenté par Michel Picot sur BFM Business
Hors-Série L'ère du client: A l'heure de l'intelligence artificielle, comment rendre son service client plus humain ? - 26/05
Focus sur l'automatisation accrue de la relation client. A l'ère de l'intelligence artificielle, de plus en plus de postes et de tâches habituellement attribués à des humains sont digitalisés. Le service client, lui, s'est totalement transformé. Comment redonner du sens au capital humain dans ce métier ? 2018 pourrait-elle être l'année de l'apaisement de la relation entre le digital et l'humain ? - Avec: Guillaume Aurine, directeur marketing produits de Salesforce France. Céline Forest, membre du Comité Exécutif d'Engie Cofely. Thierry Spencer, directeur associé de l'Académie du Service. Et Olivier Nguyen, directeur marketing Europe du Sud chez Salesforce. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 26 mai 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. L'ère du client. BFM Business est la 1ère chaîne française d’'informations économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série : L’intelligence artificielle dans les ressources humaines – 19/05
L’intelligence Artificielle accélère dans l’entreprise, elle est nécessaire et toutes les fonctions en bénéficient. On en parle avec : Frank Cohen, Président Digital Core and Industry Solutions, SAP, Sylvain Durenton, Senior Partner au Boston Consulting Group, Vincent Rouaix, Chairman and CEO GFI Informatique, Pierre-Marie LLedo, Neurobiologiste. Présenté par Fabrice Lundy sur BFM Business.
Hors-Série L'ère du client: Mieux connaître ses clients implique mieux recueillir, analyser et valoriser leurs données - 28/04
Les datas constituent un atout considérable pour les entreprises. En effet, les grandes marques les utilisent pour renforcer la relation de confiance avec leurs clients. Comment s'y prennent-elles ? Quelle éthique pour les datas ? - Avec: Guillaume Aurine, directeur marketing produits de Salesforce France. Eric Gourgouillon, VP stratégie chez COTY. Rodolphe Bonasse, PDG de CA Com. Et Sébastien Zins, VP retail de Salesforce France. - Hors-Série L'ère du client, du samedi 28 avril 2018, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business. L'ère du client BFM Business est la 1ère chaîne française d’'informations économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
Hors-Série Les Dossiers BFM Business : le nouveau visage de la Finance - 14/04
Désormais le monde de la finance doit être utile et responsable. L’investissement qui tient compte des contraintes sociales et environnementales est en train de devenir l’investissement le plus rentable et le plus solide. BFM Business vous aide à prendre la mesure de ces transformations majeures. - Avec: Cyril Charlot, associé fondateur de Sycomore AM. Xavier Fontanet, ancien PDG d'Essilor. Et Bertille Knuckey, responsable de la recherche ESG chez Sycomore AM. - Hors-Série Les Dossiers BFM Business, du samedi 14 avril 2018, présenté par Stéphane Soumier, sur BFM Business. Les Dossiers BFM Business BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l'économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.